TERMENI ȘI CONDIȚII 

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului Functional Me și condițiile de achiziție a produselor și serviciilor disponibile pe platformă.

Prin accesarea website-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

2. Produsele și serviciile oferite

Functional Me oferă produse și servicii din domeniul sănătății funcționale și al wellness-ului, inclusiv:

• teste pentru microbiom;
• teste SIBO;
• teste hormonale;
• teste din salivă, urină și materii fecale;
• analize funcționale și metabolice;
• kituri de recoltare biologică;
• produse wellness;
• cărți și ghiduri educaționale;
• produse digitale;
• alte produse și servicii afișate pe website.

Descrierile produselor au caracter informativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

3. Contul de utilizator

Pentru anumite funcționalități ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• păstrarea confidențialității datelor de acces;
• exactitatea informațiilor furnizate;
• toate activitățile desfășurate prin contul său.

Nu este permisă transferarea sau comercializarea contului către alte persoane.

4. Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o intenție de cumpărare.

Functional Me își rezervă dreptul de a accepta, modifica sau refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:

• informații incomplete;
• erori tehnice;
• indisponibilitatea produselor;
• suspiciuni de fraudă;
• imposibilitatea procesării plății.

Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea comenzii și procesarea plății.

5. Teste funcționale și servicii de laborator

Anumite produse comercializate prin intermediul website-ului includ servicii de laborator furnizate de parteneri acreditați.

Prin achiziționarea unui kit de testare, clientul acceptă că:

• recoltarea probelor se realizează conform instrucțiunilor primite;
• calitatea probei influențează validitatea rezultatului;
• laboratoarele partenere pot solicita repetarea recoltării în cazul unor probe neconforme;
• termenele de procesare pot varia în funcție de laborator și de transport.

După activarea kitului, completarea documentației aferente sau expedierea probei biologice către laborator, serviciul este considerat început și nu mai poate fi anulat.

6. Rezultatele analizelor

Rezultatele analizelor sunt furnizate în scop informativ și trebuie interpretate în contextul istoricului medical, simptomelor și altor investigații relevante.

Rezultatele:

• nu reprezintă un diagnostic medical;
• nu constituie prescripții medicale;
• nu înlocuiesc consultul medical;
• nu garantează identificarea sau excluderea unei afecțiuni.

7. Disclaimer medical

Toate informațiile publicate pe website, în cărți, ghiduri, articole, materiale educaționale sau descrieri de produse au exclusiv scop informativ și educațional.

Produsele și serviciile oferite prin intermediul website-ului nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii unei boli.

Orice decizie privind sănătatea trebuie luată împreună cu un profesionist autorizat în domeniul sănătății.

8. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă legislația aplicabilă impune acest lucru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

9. Livrare

Livrarea se realizează prin parteneri de curierat.

Termenele afișate sunt estimative și pot fi influențate de:

• disponibilitatea produselor;
• activitatea curierilor;
• condiții meteo;
• proceduri vamale;
• alte situații independente de controlul nostru.

10. Politica de retur

Retururile și rambursările sunt guvernate de documentul separat „Politica de Retur și Rambursare”.

Din motive de protecție a sănătății și igienă, nu sunt eligibile pentru retur:

• kiturile de testare desigilate;
• kiturile utilizate;
• produsele care au intrat în contact cu probe biologice;
• produsele personalizate;
• produsele digitale accesate sau descărcate.

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul website-ului, inclusiv:

• texte;
• imagini;
• materiale educaționale;
• cărți;
• ghiduri;
• logo-uri;
• elemente grafice;

reprezintă proprietatea Functional Me sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

12. Linkuri și servicii ale terților

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii ale unor terți.

Functional Me nu este responsabilă pentru conținutul, politicile sau practicile acestor website-uri.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Politica de Confidențialitate publicată pe website.

14. Limitarea răspunderii

Functional Me nu poate fi răspunzătoare pentru:

• interpretarea individuală a informațiilor publicate;
• deciziile medicale luate exclusiv pe baza conținutului website-ului;
• întârzieri cauzate de curieri sau laboratoare;
• pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor.

Răspunderea noastră totală nu poate depăși valoarea produsului sau serviciului achiziționat.

15. Modificarea termenilor

Functional Me își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

16. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.

17. Contact

Pentru întrebări privind termenii și condițiile:

E-mail: functional.me.ro@gmail.com

Denumire companie: Functional me