TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului Functional me, precum și condițiile de achiziție a produselor și serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea website-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

Datele de identificare ale operatorului:

Denumire: Functional me
E-mail: functional.me.ro@gmail.com
Telefon: 0775166901

2. Obiectul activității

Website-ul comercializează produse și servicii din domeniul sănătății funcționale și al wellness-ului, inclusiv, dar fără a se limita la:

• teste de microbiom;
• teste SIBO;
• teste hormonale;
• teste din salivă, urină și materii fecale;
• analize funcționale și metabolice;
• kituri de recoltare biologică;
• produse wellness și lifestyle;
• cărți, ghiduri și materiale educaționale;
• alte produse și servicii afișate pe website.

Toate produsele și serviciile sunt prezentate în scop informativ și comercial, conform informațiilor disponibile la momentul publicării.

3. Comenzi și contractarea produselor

Plasarea unei comenzi pe website reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului.

Contractul dintre client și vânzător se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către vânzător.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:

• informații incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea procesării plății;
• suspiciuni de fraudă;
• indisponibilitatea produsului;
• erori evidente de preț sau descriere.

4. Teste funcționale și servicii de laborator

Anumite produse comercializate prin intermediul website-ului includ sau necesită servicii de laborator furnizate de parteneri specializați.

Prin achiziționarea unui kit de testare, clientul înțelege și acceptă că:

• rezultatele analizelor depind de calitatea probei recoltate;
• respectarea instrucțiunilor de recoltare este responsabilitatea clientului;
• întârzierile cauzate de transportatori, autorități vamale sau laboratoare partenere nu pot fi controlate de către operatorul website-ului;
• anumite probe pot necesita repetarea recoltării dacă nu îndeplinesc criteriile de acceptare ale laboratorului.

Achiziționarea unui test nu garantează obținerea unui anumit rezultat sau identificarea unei anumite afecțiuni.

5. Rezultatele analizelor și limitările acestora

Rezultatele furnizate de laboratoarele partenere au caracter informativ și trebuie interpretate în contextul istoricului medical, simptomatologiei și al altor investigații relevante.

Rezultatele analizelor:

• nu reprezintă un diagnostic medical;
• nu înlocuiesc consultația medicală;
• nu reprezintă recomandări terapeutice individualizate;
• nu trebuie utilizate ca singură bază pentru inițierea, modificarea sau întreruperea unui tratament.

Pentru interpretarea și integrarea rezultatelor în context clinic este recomandată consultarea unui profesionist autorizat în domeniul sănătății.

6. Disclaimer medical

Informațiile publicate pe website, în descrierile produselor, articole, materiale educaționale, cărți, ghiduri sau alte resurse au exclusiv scop informativ și educațional.

Nicio informație prezentată pe website nu trebuie interpretată ca:

• diagnostic medical;
• recomandare medicală personalizată;
• tratament;
• prescripție;
• promisiune de vindecare.

Produsele și serviciile comercializate prin intermediul website-ului nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii unei boli.

7. Livrare

Produsele sunt livrate prin intermediul partenerilor de curierat.

Termenele de livrare afișate pe website au caracter estimativ și pot varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;
• volumul comenzilor;
• condițiile de transport;
• situații independente de voința noastră.

Pentru testele care necesită transportul probelor biologice, clientul este responsabil de respectarea instrucțiunilor de ambalare și expediere.

8. Politica de retur

Condițiile privind retururile și rambursările sunt reglementate prin documentul separat „Politica de Retur și Rambursare”, disponibil pe website.

Din motive de protecție a sănătății și igienă, nu pot fi returnate:

• kiturile de testare desigilate;
• kiturile utilizate;
• produsele care au intrat în contact cu probe biologice;
• produsele personalizate;
• produsele digitale după accesare sau descărcare.

9. Produse digitale

Cărțile electronice, ghidurile digitale, materialele descărcabile și alte produse digitale sunt considerate furnizate integral după accesare sau descărcare.

După furnizarea produsului digital, acesta nu poate fi returnat și nu este eligibil pentru rambursare, conform legislației aplicabile.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv:

• texte;
• imagini;
• logo-uri;
• descrieri;
• materiale educaționale;
• cărți;
• ghiduri;
• elemente grafice;

este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate publicată pe website.

12. Limitarea răspunderii

Operatorul website-ului nu răspunde pentru:

• interpretarea eronată a informațiilor publicate;
• deciziile medicale luate exclusiv pe baza informațiilor disponibile pe website;
• întârzieri generate de terți;
• pierderi indirecte sau consecințe rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor.

Răspunderea operatorului nu poate depăși valoarea produsului sau serviciului achiziționat.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.